QUESTIONS & ANSWERS
よくある質問
はじめる前の、ちょっと気になること。
どんなサービスですか？
KOTATSU（こたつ）は、暮らしも価値観も、話し方もさまざまな100人のAI相談相手から、その日に話したい3人を選べるサービスです。あなたの悩みをきっかけに、選んだ相談相手たちの座談会が始まります。答えを出すことより、いくつかの見方に触れて、自分の気持ちを確かめてもらうことを大切にしています。
相談相手は人間ですか？
100人全員が、それぞれに暮らしや価値観、話し方を設定したAIの相談相手です。実在の人物ではありません。
相談した内容は誰かに見られますか？
悩みも座談会も、ログインしたご本人にしか見えません。サイトに公開されることはありません。運営もふだん本文は読みません。座談会を作るために、必要な部分だけをAIのサービスへ送ります（学習には使われない設定にしています）。
途中で話に加わるには？
3人が6〜10回ほど話したところで、ひと区切りがあります。そこで「話す」を選んで書き込むと、3人がそれを受けて話を続けます。「聞くだけで次へ」で続きを聞くことも、「ここで終える」で締めくくってもらうこともできます。
100人の中から、どう選べばいいですか？
100人のプロフィールを見て自分で3人を選ぶか、「おまかせ」を選べます。おまかせでは、悩みの内容に合わせて、向き合い方と人生の経験がなるべく重ならない3人を選びます。
毎回、違う相談相手を選べますか？
はい。相談を始めるたびに、100人の中から選べます。同じ人とまた話すのも、今まで選んだことのない人の見方に触れるのも自由です。座談会の途中でのメンバー変更はできません。
とても苦しいときに使ってもいいですか？
命に関わるような悩みや、暴力を受けているといったお話のときは、座談会をお休みにして、1人が受け止めたうえで相談窓口をご案内します。その回は利用回数に数えません。いま危険が迫っているときは、119か110へ連絡してください。
病気やお金、法律のことも相談できますか？
座談会はできますが、3人は「自分の場合はこうだった」という経験談として話すだけで、診断や判断はしません。専門の相談先もあわせてご案内します。
料金は？
個別の無料体験はありません。見本の座談会は登録せずにご覧いただけます。ご利用は、月額500円（税込）・月3回のワンプランです。noteメンバーシップでお申し込みのうえ、利用登録をしてください。利用登録が完了すると、そのまま相談を始められます。
応援レターとは何ですか？
100人のAI相談相手のうち、誰かひとりから届く短いレターです。月額500円のプランに含まれ、その日の初回アクセスで1日1通お届けします。ログインするたびに増える仕組みではありません。受け取ったレターは、ホームや「応援レター」から読み返せます。
座談会を消したいです。
相談履歴の「削除」から消せます。削除すると、悩みも座談会もすぐに消えて元に戻せません。使った利用回数は戻りません。
退会したいです。
noteのメンバーシップより解約していただけます。